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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员胡笑凯）6月23日，枣阳市烟草专卖局开展端午节走访慰问服务活动，为辖区困难经营户、孤寡老人等送去大米、食用油、粽子、矿泉水等慰问品，让他们度过一个既清凉又暖心的端午节。

“你们店最近的销售情况怎么样，还有什么需要我们帮助的吗？”“天气这么热，你们还一直这么惦记着我，今天又送来这么多好吃的，真是太感谢你们啦。”以上是枣阳市烟草专卖局开展“情暖端午节粽香情更浓”走访慰问志愿活动中的温馨一幕。

志愿者为困难群体送去节日的慰问。通讯员 供图

为开展好本次慰问服务活动，枣阳市烟草专卖局志愿者根据不同被慰问群体的具体需求，精心采购了粽子、毛巾、矿泉水、食用油、大米等慰问品。志愿者在开展慰问之余，还帮助困难经营户、孤寡老人整理烟柜，打扫卫生，鼓励他们战胜困难，乐观面对生活，给予更大的精神鼓舞。

志愿者帮助经营户整理杂物，打扫卫生。通讯员 供图

今年以来，枣阳市烟草专卖局把加强作风建设“实干年”“三评”以及“共创文明城市”等主题内容有机融合，教育引导全局干部职工加强自身队伍建设，发挥党员模范带头作用，不断提升创建工作水平和服务质效。

枣阳市烟草专卖局全面梳理烟草专卖政务服务事项，明确工作中的各个环节，及时更新办事流程、办事须知、办理时限，建立困难客户台账，客户诉求党员服务热线等，研究出台“一对一”帮扶机制，让党员干部真心为困难经营户解忧愁，真正把实事办到群众的“心坎上”。

枣阳市烟草专卖局主要负责人表示，下一步，将持续开展“我为群众办实事”“我与客户共成长”等社会文明实践活动，完善“横向到边、纵向到底”帮扶体系，不断提升为民服务能力和水平。